고객센터

1. 개인정보의 수집 목적
- 회원 이름, 회원 연락처, 이메일, 학력, 거주지 등 맞춤 서비스 제공을 위한 각종 고지 및 통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목
- 필수 : 이름(성함), 연락처, 이메일
- 선택 : 희망교육, 희망분야, 코칭방식, 문의내용
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- 재화/서비스 공급 완료 및 요금 결제/정산 완료 시
- 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지
② 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 에 따른 표시/광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
③ 「통신비밀보호법」 에 따른 통신 사실 확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적자료 : 3개월

4. 개인정보 제공 동의 거부 권리 및 동의 거부에 따른 불이익
귀하는 개인 정보 제공 동의를 거부 할 권리가 있으며, 거절하신 경우에는 서비스의 제공이 제한 될 수 있습니다.
위 보유기간에도 불구하고 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 귀하의 동의를 받습니다.

취업패스에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부합니다.
또한 이를 위반시 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제 50조의 2규정에 의하여 형사처벌될 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

정보통신망법 제50조의 2규정(전자 우편 주소의 무단 수집행위 등 금지)
① 누구든지 전자 우편 주소의 수집을 거부하는 의사가 명시된 인터넷 홈페이지에서 자동으로 전자 우편 주소를 수집하는 프로그램 그 밖의 기술적 장치를 이용하여
  전자 우편 주소를 수집하여서는 아니된다.
② 누구든지 제1항의 규정을 위반하여 수집된 전자 우편 주소를 판매/유통하여서는 아니된다.
③ 누구든지 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 수집/판매 및 유통이 금지된 전자 우편 주소임을 알고 이를 정보전송에 이용하여서는 아니된다.

취업패스는 아래와 같은 내용으로 학습비 반환 절차를 공지 드립니다.

* 교습비(학습비) 등의 산정기준
교습비(학습비) 등이란 학습자가 학원에 교습이나 학습 장소 이용의 대가로 납부하는 수강료/이용료 또는 교습비(학습비) 등(이하 '교습비'라 함)과 그 외의 추가로 납부하는 모든 경비(이하 '기타 경비'라 함)를 말합니다.

* 교습비(학습비) 등의 반환기준
① 학습자가 감염병에 감염 또는 감염된 것으로 의심되거나 감염될 우려가 있는 학습자가 격리된 경우
② 학원의 설립/운영자가 교습을 할 수 없거나 학습 장소를 제공할 수 없게 된 경우
③ 학습자가 본인의 의사로 수강을 포기한 경우

* 교습비(학습비) 반환 원인 및 기준을 세분화하며 다음과 같습니다.
※ 학습자 반환기준 [관련근거 : 평생교육법 시행령 제 23조 제2항 관련]

구분		반환사유 발생일	반환금액
1. 법 제28조 제4항 제1호 및 제2호에따른 반환사유의 경우		수업을 할 수 없거나, 수업장소를 제공할 수 없게 된 날	이미 낸 학습비를 일 단위로 계산한 금액
2. 법 제28조 제4항 제3호에따른 반환사유의 경우	가. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우	1) 수업시작 전	이미 낸 학습비 전액
		2) 총수업시간의 1/3이 지나기 이전	이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액
		3) 총수업시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지	이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액
		4) 총수업시간의 1/2이 지난 후	반환하지 아니함
	나. 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우	1) 수업시작 전	이미 낸 학습비 전액
		2) 수업시작이후	반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(가목에 따라 산출된 반환대상학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액

* 반환 기준일
- 수업개시이전 : 수강료 반환 청구서를 작성하여 제출한 당일
- 수업개시이후 : 수강료 반환 청구서를 작성하여 제출한 익일부터 적용

* 학습비 환불기한 : 환불 기준일로부터 5일 이내에 학습자 개별 계좌로 입금됩니다.
* 할인 받은 과정은 할인된 금액으로 반환처리 됩니다.
* 당일 수업 교습비(학습비) 반환의 경우, 일정변경 및 취소를 포함하여 컨설팅 시작 시간 이후에는 상황에 따라 불가할 수 있으니,
교습비 반환을 희망하실 경우 최소 하루 전에는 담당자에게 말씀해주시길 바랍니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목은 빠른 학습상담 신청을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 수집항목 : 이름, 연락처, 상담내용, 관심분야, 상담내용
- 개인정보 수집방법 : 홈페이지 (문의하기)

2. 개인정보의 수집 및 이용목적회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

- 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스 (제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용기간 : 2년

- 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

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